Есть ли программа для ускорения процесса приёма заказов, на пошив, ремонт, создание лекал? Чтобы автоматически в момент приема распределять заказы и знать более точное время сдачи заказа.
Идеи других предпринимателей
Ответ:
Для этого вам нужен CRM-планировщик, посмотрите что сейчас есть и настроите под себя.
Я так настраивала Мегаплан под свой процесс. Менеджер принимала заказ, заполняла карточку и выбирала следующий этап, он мог быть разным, и эта задача ставилась в очередь на этапе. Также формировался автоматом документ в гугл (если это необходимо).
Можно сразу выбирать исполнителя, можно просто на этап, и если исполнителей много, они смогу брать по порядку в работу и отмечать себя. У каждого сотрудника свой вход. А также установлено в телефоне. После выполнения, нажимали готово и уходило следующему по цепочке. Все было видно. Также сразу автоматом ставился дедлайн. Это все настраивали под себя с программистом. Они все работают с 1с, можно настроить интеграцию.
Но в мегаплане есть минус: я работала на этапах, а в календарь ставиться задачи, а это дополнительная работа по нажатию кнопок и не видна полностью задача.
Сейчас есть много похожих программ, где в зависимости от времени или стоимости (выработки в день) будем заполняться календарь сотрудника автоматом. И менеджер уже видит, когда сотруднику будет дана эта задача.
Можете посмотреть Битрикс24. Есть сейчас ещё много других планировщиков.
