Вопросы предпринимателей

Дилемма владельца малого бизнеса: нанимать сотрудников или взять на себя часть работы с помощью виртуальных ассистентов?

Я управляю небольшой компанией с тремя потрясающими сотрудниками, которые настоящие рок-звезды. Но правда в том, что мы тонем в запросах на бронирование от клиентов. Нужно, чтобы еще как минимум два человека занялись этим делом как можно скорее. Технически эту работу можно было бы выполнять удаленно (в основном это электронная почта и чат с клиентами).

Моё сердце говорит: «найми местного сотрудника», потому что я люблю поддерживать наше рабочее комюнити и чтобы все были в одном офисе. Но мой банковский счёт смотрит на меня с подозрением 👀 Если быть предельно честной с самим собой, я не могу позволить себе в долгосрочной перспективе ещё две зарплаты оффлайн-сотрудников. Математика просто не сходится.

Кто-нибудь из вас переходил на виртуальных помощников для выполнения подобных задач? Получилось ли у вас? Есть ли у вас истории полного провала или успеха, которыми вы можете поделиться? Вы бы порекомендовали какие-нибудь конкретные ИИ-платформы? Просто пытаюсь быть практичным, не чувствуя при этом, что предаю своё желание «поддерживать местное население». Заранее спасибо!

Идеи других предпринимателей

Ответ:
Как бы ваши клиенты отреагировали на иностранный акцент?
Ответ:
Это хорошая идея. Многие владельцы малого бизнеса стараются нанимать сотрудников из ближайших районов, но в условиях нынешней ситуации всегда полезно сначала проверить свой банковский счёт, прежде чем масштабироваться. Я был в похожей ситуации и после некоторых поисков нашёл эту платформу, FronTech Atlas. Они предлагают виртуальных помощников, и процесс адаптации был довольно простым.
Ответ:
Когда ваш бизнес зарегистрирован в регионе своей же деятельности, вы уже платите все налоги и частично поддерживаете местное население. Чем больше становится ваш бизнес, тем больше налогов вы платите и тем больше помогаете местному населению. Поэтому лучше, чтобы у вас было 10 сотрудников, половина из которых работают удалённо, и вы платили больше местных налогов, чем если бы у вас было всего 3–5 живых сотрудников. Это приносит больше пользы региону в целом.

Есть ещё один этический аспект: если сотрудники из вашего города согласятся работать за меньшие деньги, это поможет вашему бизнесу. При таком подходе вы помогаете им, а они помогают вам. Но такое случается нечасто. Поэтому, не обладая такой гибкостью, владелец бизнеса вынужден искать альтернативы. Я бы посоветовал сделать две вещи:
  • Найти способы добиться большего с меньшими затратами ручного труда, т.е. автоматизация.
  • Смешивайте местных и удаленных сотрудников при приеме на работу, объясняя причины для местных (если они готовы воспринять такую информацию).
Ответ:
Я перешёл от полностью удалённой команды к полностью оффлайн. Это лишь часть того, как я хочу видеть свою компанию. Но я мог и могу себе это позволить в финансовом плане Но в целом для меня важнее иметь положительный денежный поток, чем обязательно нанимать местных оффлайн-работников.

Тем не менее, если у вас так много свободной работы, можете ли вы брать больше людей? Можете ли вы работать эффективнее?
2025-05-17 21:49 Вопросы про малый бизнес