У кого какой учет и формат дефектовочных ведомостей?
У нас при диагностике автомобиля обнаруженные неисправности заносим в дефектовочный лист, он составляется специалистом вручную. Вот и хотелось узнать, возможно есть программа в которой будет архив с привязкой к клиенту и более эстетичный вид (так как не у всех спецов красивый почерк).
У нас при диагностике автомобиля обнаруженные неисправности заносим в дефектовочный лист, он составляется специалистом вручную. Вот и хотелось узнать, возможно есть программа в которой будет архив с привязкой к клиенту и более эстетичный вид (так как не у всех спецов красивый почерк).
Идеи других предпринимателей
Ответ:
Дефектовочный лист составляется в онлайн-режиме, хоть специалистом, хоть мастером, хоть руководителем, главное, чтобы компьютер или хотя бы телефон был по руками и руки чистые. Виден клиенту и доступен все время вплоть до трансформации в з/н. Архив дефектовочных ведомостей, как мне кажется штука бесполезная, ибо важно знать не то, что выявлялось, а то что в результате этого мероприятия менялось или чинилось, а это архив заказ-нарядов и он тоже доступен клиенту электронно, без бумажек.
Вручную это наверное необходимо только тогда, когда электричество отключили на несколько дней
Ответ:
У нас остаются только рекомендации, ведомости хранятся только в рукописном виде вместе с заказ-нарядами
Ответ:
У нас все в CRM-системе хранится в виде отправленного КП клиенту. И на основе этого расчета можно увидеть потом сделки с этим клиентом. Но у меня достаточно сложная система: 1с + битрикс24.
