Искусственный интеллект

В конце 2022 года чат-боты на основе искусственного интеллекта навсегда изменили мир и историю человечества. Войдя в жизнь сотен миллионов людей по всему миру буквально за считанные месяца они продемонстрировали, что ИИ — это не фантастика и не технология далёкого будущего, а инструмент для ежедневного использования, который доступен всем без исключения прямо сейчас. С тех пор ИИ помогает людям и компаниям совершать новые научные открытия, раскрывать творческий потенциал и зарабатывать больше.

Многие предприниматели с прокачанным стратегическим мышлением или просто хорошей деловой интуицией быстро поняли — искусственный интеллект для бизнеса это не дань современной моде, а необходимость для сохранения конкурентноспособности в период формирования нового технологического уклада.

Давайте вспомним: компании, которые в начале «нулевых» не использовали компьютер — вымерли. Компании, которые к «десятым» не считали веб-сайт нужным — не дожили до сегодняшних дней. Компании, которые к 2020 году не обзавелись CRM-системой — сейчас находятся в плачевном состоянии и сожалеют о том, что в своё время не организовали работу со своей клиентской базой. Все эти организации объединяет одно: они проигнорировали реальность и относились к трендам автоматизации как к очередному "хайпу", не заслуживающему внимания. И именно поэтому уступили своё место на рынке более гибким и современным компаниям.

Но ИИ отличается от любой другой технологии тем, что скорость его внедрения в бизнес отличается в десятки, а то и сотни раз. Искусственный интеллект — это самая быстрорастущая технология за всю историю человечества. Ни факс, ни Интернет, ни сотовые телефоны не захватывали рынок так стремительно, как это делают ИИ-инструменты прямо сейчас. Триллионы долларов инвестиций и миллионы специалистов из всех стран обеспечивают просто безумный рост этой технологии буквально каждый день. И это совсем не преувеличение.

Искусственный интеллект для бизнеса уже стал новым драйвером экономики. Он легко решает задачи дефицита кадров и недостаточной квалификации персонала. Он позволяет в тысячи раз быстрее анализировать корпоративные данные и предлагать оптимальные корпоративные бизнес-решения. Он снижает количество ошибок в бизнес-процессах, а также повышает качества сервиса, выручку и чистую прибыль. И всё это относится не только к крупным корпорациям, но даже к малому и микро-бизнесу, в том числе в небольших регионах нашей страны. Корпоративные ИИ системы прямо сейчас работают в многочисленных российских торговых, производственных и перерабатывающих и строительных компаниях, а также в сфере обслуживания. В компаниях даже с небольшим оборотом — от 20 миллионов рублей в год.

ИИ для бизнеса может применяться даже в самых обычных отделах продаж, сервисных и логистических отделах, на складе, в HR-департаменте, в производственном цеху, IT-отделе и многих других подразделениях. Его внедрение не сложнее внедрения «классических» инструментов автоматизации (таких, как CRM-системы), зато эффективность гораздо выше и заметнее. Внедрение ИИ в бизнес по стоимости сопоставимо или даже меньше среднестатистической зарплаты хорошего специалиста и начинается от сотни тысяч рублей. Проще говоря, нанимать ИИ для бизнеса становится гораздо выгоднее, чем годами искать подходящих кандидатов на рынке труда.

Так что компаниям, которые хотят не просто выжить, но и процветать, неизбежно придётся принять участие в этой сумасшедшей технологической гонке. Или отступить и освободить место для своих конкурентов. А как поступите вы?